10bet, book serio e cortese

[FrankieM87]

Questa, ragazzi, ve la devo raccontare.
Questa mattina ho rischiato il dramma. Mi viene il pallino di piazzare una scommessa sulle partite che stavano per iniziare in Giappone. Scelgo le due mie belle partite e vedo che il conto è a 0.
Controllo il conto in banca e vedo che ci sono questi 19.90€ in più. Bene, decido di buttarli nel betting.
Vado nell'area depositi di 10bet, seguo la procedura, scrivo 19,90 (notate bene la virgola), clicco su procedi e mi ritrovo sul conto la bella somma di 1990€!!!
Vado nel panico.
Richiedo subito il prelievo. Di regola, su 10bet, il deposito prima di essere prelevato deve essere giocato almeno 3 volta, su qualsiasi quota. Io, però, non potevo rischiare, vista la sfiga che ultimamente mi perseguita.
Dopo aver chiesto il prelievo, tramite la procedura online, mando subito una mail al servizio clienti.
Con il mio inglese maccheronico spiego il problema e mi faccio capire.
Me ne vado sotto la doccia e, naturalmente, proprio mentre mi insaponavo la testa, mi arriva una chiamata.
Appena esco dalla doccia controllo e vedo una chiamata da Londra. Dioooooooooooooo!!!
Richiamo subito e una gentile donzella, dall'accento asiatico, prima di farmi parlare mi dice, in inglese, che mi richiama lei per non farmi spendere soldi.
Chiudo e dopo 30 secondi mi richiama.
Spiego il problema con il mio improbabile inglese e senza batter ciglio mi dice che i soldi mi saranno restituiti senza problema perchè, nella vita, tutti possono sbagliare (parole sue!!!).
Fatto sta che alla fine i soldi sono tornati sul conto in banca, nonostante l'errore è stato mio, anche se in buona fede.

Morale della favola: 10bet ottimo sito. Un casino fregargli i bonus, ma ottimo servizio clienti e non ladri come tanti altri. Molti mi avrebbero mandato a quel paese, senza se e senza ma. Loro mi hanno ridato tutti indietro, senza tenersi nulla.

Incredibile di questi tempi.

PS. naturalmente non ho giocato, ma comunque le mie scelte si sono rivelate sbagliate. Ho risparmiato 19.90€, con la virgola in mezzo.

[Pavel70]

Ecco perchè, uno dei tanti motivi cui consiglio sempre , è quello di ricaricare con poste pay o con qls altra carta ricaricabile e, non con quella del conto in banca. Anche perchè in rete è sempre rischioso, fare transazioni di denaro per quanto siano sicuri i siti. Se utilizzate la ricaricabile vi fregano SOLO cio' che avete ricaricato se, utilizzato la carta di credito collegata al vs conto bancario , rischiate seriamente che un giorno ve lo prosciugano.

[FrankieM87]

Fermo restando che uno, anche sulla PostePay, può avere tanti soldi e sbagliare a depositare su un conto online, quello su cui volevo soffermarmi era il fatto che il servizio clienti di 10bet si è comportato in maniera eccellente, rapida e disponibile e senza fare nessun tipo di storia hanno risolto quello che comunque è stato un mio errore.
Volendo loro se ne potevano sbattere di rimborsarmi l'addebito, e invece...

[Pavel70]

Fermo restando che uno, anche sulla PostePay, può avere tanti soldi e sbagliare a depositare su un conto online, quello su cui volevo soffermarmi era il fatto che il servizio clienti di 10bet si è comportato in maniera eccellente, rapida e disponibile e senza fare nessun tipo di storia hanno risolto quello che comunque è stato un mio errore.
Volendo loro se ne potevano sbattere di rimborsarmi l'addebito, e invece...

Ho capito il senso del msg ma sulla poste pay se hai tanti soldi è perchè li hai appena ricaricati e, quindi devi fare qls on line p qualche acquisto imminente. Se uno tiene tanti soldi sulla ricaricabile per un lungo lasso di tempo è davvero un cretino. Le ricaricabili sono state create proprio per questo motivo.

[redrum]

beh io per fortuna non ho di questi problemi...se mi clonano la carta i soldi me li versano perchè vedono come sono messo male

[Pavel70]

beh io per fortuna non ho di questi problemi...se mi clonano la carta i soldi me li versano perchè vedono come sono messo male